Déclaration de protection des données

Le responsable du traitement des données est :
NLS Informations-Medizin GmbH
Babenbergerstrasse 21
3180 Lilienfeld
Autriche
h.eder@slc-instiut.com

Téléphone : 43 2762 52481

Nous nous réjouissons de ton intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de ta vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous t'informons en détail sur le traitement de tes données.

1. Données d'accès et hébergement

Tu peux visiter nos pages web sans donner d'informations sur ta personne. Chaque fois que tu accèdes à une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, ton adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente l'accès. Ces données d'accès sont évaluées dans le seul but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Toutes les données d'accès sont effacées au plus tard sept jours après la fin de ta visite sur le site.

 Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Sauf mention contraire dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Si tu as des questions sur nos fournisseurs de services et sur la base de notre collaboration avec eux, n'hésite pas à les contacter comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque tu nous les communiques volontairement dans le cadre de ta commande ou lorsque tu nous contactes (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat ou le traitement de ta prise de contact et tu ne peux pas envoyer la commande ou la prise de contact sans les indiquer. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que tu nous as communiquées pour l'exécution du contrat et le traitement de tes demandes conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
Si tu as donné ton consentement à cet effet conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons tes données dans le but d'ouvrir un compte client. Tu trouveras plus d'informations sur le traitement de tes données, notamment sur la transmission à nos prestataires de services à des fins de traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de ton compte client, tes données seront limitées pour la suite du traitement et seront conservées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. c RGPD, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration. La suppression de ton compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Traitement des données à des fins d'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons tes données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

 Transmission des données aux prestataires de services d'expédition pour l'annonce de l'expédition

Si tu nous as donné ton consentement explicite pendant ou après ta commande, nous transmettons ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, afin qu'il puisse te contacter avant la livraison dans le but d'annoncer ou de coordonner la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimons les données que tu as fournies à cet effet, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, instituts de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux instituts de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Les prestataires de services de paiement collectent parfois eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Si tu as des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et sur la base de notre collaboration avec eux, contacte-les comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, aide à la comptabilité). Cela sert, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans notre protection contre la fraude ou dans une gestion efficace des paiements.

5. Publicité par e-mail

 Bulletin d'information par e-mail avec inscription

Si tu t'inscris à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que tu nous as communiquées séparément pour t'envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de ton consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après ta désinscription, nous supprimons ton adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

6. Cookies et autres technologies

 Informations générales

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur ton terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de ton navigateur (ce sont les cookies de session). D'autres cookies restent sur ton terminal et nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons ces technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple la fonction de panier d'achat). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que les informations sur ton utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier). Cela sert, dans le cadre d'une pesée des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par ex. pour pouvoir prouver les consentements au traitement de tes données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité.

Tu peux trouver les paramètres des cookies pour ton navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où tu as consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, tu peux retirer ton consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et de publicité

Dans la mesure où tu as donné ton consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD, nous utilisons les cookies et autres technologies de tiers suivants sur notre site web. Après l'expiration de la finalité et la fin de l'utilisation de la technologie concernée par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour plus d'informations sur tes possibilités de révocation, consulte la section "Cookies et autres technologies". Pour plus d'informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, consulte les différentes technologies. Si tu as des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre collaboration avec eux, contacte-les comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") présentées ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant ton utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.  Si ton adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu pour chaque technologie entre les responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google.

 Google Analytics

Dans le but d'analyser le site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur ton utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. En principe, ton adresse IP n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des commandes par Google.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons ton comportement d'utilisation ultérieur via le suivi des conversions Google Ads, lorsque tu es arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire de Google Ads. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur ton utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons prédéfinis, comme la visite d'une page web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes.

 Plugin vidéo YouTube

Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection avancée des données que nous utilisons, transmises à Google et ensuite traitées par Google, uniquement lorsque tu visionnes une vidéo.

7.2 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne

 Utilisation du plugin vidéo Vimeo pour l'intégration de contenus tiers

Pour l'intégration de contenus de tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo de Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA ("Vimeo"), transmises à Vimeo et ensuite traitées par Vimeo. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Google Analytics est automatiquement intégré dans le plugin vidéo Vimeo. Dans le but d'analyser le site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur ton utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Google Analytics est une offre de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations collectées automatiquement par Google sur ton utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Ton adresse IP est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y est raccourcie. Nous n'avons aucune influence et aucun accès au traitement des données par Vimeo, y compris les paramètres et les résultats de Google Analytics. Pour les Etats-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

etracker

Le fournisseur de ce site utilise les services de etracker GmbH de Hambourg, Allemagne(www.etracker.com) pour analyser les données d'utilisation. Par défaut, nous n'utilisons pas de cookies pour l'analyse web. Si nous utilisons des cookies d'analyse et d'optimisation, nous demandons ton consentement explicite séparément au préalable. Si c'est le cas et que tu es d'accord, nous utilisons des cookies qui permettent une analyse statistique de la portée de ce site web, une mesure du succès de nos mesures de marketing en ligne ainsi que des procédures de test pour tester et optimiser, par exemple, différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le navigateur Internet sur le terminal de l'utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant d'identifier un utilisateur.

Les données générées par etracker sont traitées et stockées par etracker pour le compte du fournisseur de ce site web, exclusivement en Allemagne, et sont donc soumises aux strictes lois et normes allemandes et européennes en matière de protection des données. etracker a été contrôlé et certifié de manière indépendante à ce sujet et a reçu le label de qualité ePrivacyseal pour la protection des données.

Le traitement des données est basé sur les dispositions légales de l'article 6, paragraphe 1, point f (intérêt légitime) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre préoccupation au sens du RGPD (intérêt légitime) est l'optimisation de notre offre en ligne et de notre présence sur le web. Comme nous accordons de l'importance à la vie privée de nos visiteurs, les données qui peuvent permettre de faire le lien avec une personne individuelle, comme l'adresse IP, les identifiants de connexion ou d'appareil, sont rendues anonymes ou pseudonymisées dès que possible. Aucune autre utilisation, fusion avec d'autres données ou transmission à des tiers n'a lieu.

Tu peux t'opposer à tout moment au traitement des données décrit ci-dessus. L'opposition n'a pas de conséquences négatives.



Tu trouveras plus d'informations sur la protection des données chez etracker ici.

8. Intégration du badge de confiance Trusted Shops

Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré sur ce site.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est mis à disposition dans le cadre d'un traitement de commande par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services des États-Unis. Un niveau de protection des données adéquat est garanti. Tu trouveras plus d'informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH ici.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également ton adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur qui a fait la demande (données d'accès) et documente l'appel. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des anomalies de sécurité. Les fichiers log sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D'autres données personnelles sont transmises à Trusted Shops GmbH si tu décides d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir terminé une commande ou si tu t'es déjà enregistré pour les utiliser. L'accord contractuel conclu entre toi et Trusted Shops s'applique. Pour cela, les données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de la commande. Le fait que tu sois déjà enregistré en tant qu'acheteur pour utiliser un produit est vérifié automatiquement à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail hachée par une fonction cryptologique à sens unique. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage indéchiffrable pour Trusted Shops avant d'être transmise. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection des acheteurs liée à chaque commande concrète et des services d'évaluation transactionnelle conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Pour plus de détails, y compris sur l'opposition, voir la déclaration de protection des données de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le badge de confiance.

9. Médias sociaux

 Plugins sociaux de Facebook

Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont simplement intégrés dans la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du fournisseur concerné lorsque tu consultes notre site. Si tu cliques sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de ton navigateur. Tu peux alors cliquer sur le bouton Like ou Share, par exemple.

10. Possibilités de contact et tes droits

En tant que personne concernée, tu as les droits suivants :

• conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur tes données personnelles que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;
• conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la rectification des données personnelles inexactes ou leur complément ;
• conformément à l'art. 17 RGPD, le droit de demander la suppression de tes données personnelles enregistrées chez nous, à moins que la poursuite du traitement ne soit nécessaire
  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
  • pour remplir une obligation légale ;
  • pour des raisons d'intérêt public ou
  • pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles dans la mesure où
  • l'exactitude des données est contestée par toi ;
  • le traitement est illégal, mais tu refuses de l'effacer ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais tu en as besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou
  • Tu t'es opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable ;
• conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, tu peux t'adresser à l'autorité de surveillance de ton lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.

Si tu as des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de tes données personnelles, si tu souhaites obtenir des informations, rectifier, limiter ou supprimer des données ou si tu souhaites révoquer des autorisations accordées ou t'opposer à une utilisation particulière des données, contacte-nous directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Déclaration de protection des données créée avec l'outil de rédaction juridique de Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte.